創業間もない企業において増加する 専門的なバックオフィス業務が 事業立ち上げのスピードを鈍らせる

▼創業直後の企業では、営業資料作成や経理作業の負担が集中

企業にとって、創業期は事業の方向性を定め、売上を作るための重要な時期である。日本政策金融公庫の「新規開業実態調査」によると、開業時に苦労したことの上位として「顧客・販路の開拓」（49.9％）や「財務・税務・法務に関する知識の不足」（36.4％）が挙げられた。

提案資料の作成やチラシのデザイン、経理処理といった専門的な業務が急増するものの、社内に専任スタッフを採用する余力がなく、経営者や少数のメンバーのリソースを圧迫している。

参照：日本政策金融公庫「2025年度新規開業実態調査」

▼「高額な外注コスト」と「リソース不足」のジレンマが成長の足かせに

創業期はサービス内容が固まりきっていないことも多く、プロのデザイン会社などにその都度外注するとコストが膨大になり、修正対応もしづらいという課題がある。その結果、「自分でやった方が早い」と経営者が作業を抱え込み、本来注力すべき「事業をどう伸ばすか」という戦略的な検討が後回しになってしまうことも。

→創業直後のリソース不足と外注費用の壁が、企業の初期成長を阻害する原因となっている。

＜事例紹介＞
事務外注で累計500時間を創出！ 若手社員のマネジメント育成にも貢献する環境を実現

社会保険労務士法人労務ニュース（2020年創業）

・雇用関係の助成金申請代行、労務管理・業務のフルアウトソーシング、研修・コンサルティング事業など多角的な事業を展開。

・社内体制は代表を含め計10名体制。

▼オンラインアシスタント「タスカル」導入の背景

・創業間もない時期で、営業資材が圧倒的に不足。しかしプロのデザイン会社へ都度外注するとコストが高く、社内にクリエイティブな人材を採用する余力もなかった。

・サービス内容が固まりきっていない時期のため修正が頻発しやすく、手軽に依頼できる外注先が必要だった。

→他社サービスのような高額契約ではなく、「10時間単位から」という低リスクで始められる点を評価し、オンラインアシスタント「タスカル」を導入。

▼タスカル活用後の変化

⇒【500時間の創出】経理・事務・制作を丸投げし、精神的余裕を確保

・領収書や請求書の仕訳入力、未決済案件の消し込み、請求書の発行などをタスカルに依頼し、累計500時間を創出。「あとでやらなくては」と溜め込んでいた経理業務をタスカルが先回りして整えることで、精神的な負担が大幅に軽減された。

・Web制作会社に毎月数万円の定額保守を頼むのではなく、「作業した分だけ」の時間計上でWebサイトの修正を依頼でき、常に最新の状態を低コストで保てるようになった。

⇒【教育的活用】「任せる経験」が若手社員をマネージャーに変える

・タスカルへの業務指示を代表だけでなく若手社員にも任せることで、「ここは自分でやる」「ここは外部に頼む」という業務の切り分けと、相手が動きやすいように指示を出すマネジメントの疑似体験を実現。

・中小企業にありがちな「部下がいないため指示を出す経験が積めない」「自分でやった方が早い思考から抜け出せない」という課題を、タスカルを教育ツールとして活用することで解決した。

⇒【成長基盤】100名規模を見据えた「業務の型化」

・採用やマーケティングなど、今後増えていく高度なバックオフィス業務も、まずはタスカルに依頼して「業務の型」を作成。

・フローが確立された段階で自社スタッフに引き継ぐという運用で、事業拡大のスピードを最大化する体制が整った。

最大のメリットは
事業拡大に向けた「攻めの姿勢」と社員の教育機会が手に入ること

★株式会社Colors 会社概要

代表の角前自身が働き方に悩んだ経験から、「同じ悩みを抱えた経営者のサポートがしたい」という想いで、2019年に中小企業特化型オンラインアシスタントサービス『タスカル』をスタート。

★１,０００社以上の企業に選ばれています！タスカルが選ばれるポイント★

・月2.5万円から始められる業界最安値の料金体系で、導入しやすい！

・業務をおこなうスタッフは、社会人経験豊富な500名以上のワーカー。

得意にあわせた業務にアサインするため、プロ人材に簡単に出会える！

★メディア関係者の皆様へ

■「タスカル」で活躍するスタッフ、導入企業への取材が可能です！

■「タスカル」を始めた経緯や取り組みについて、株式会社Colors代表 角前の取材が可能です！